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濟(jì)源網(wǎng)訊(記者 黃一冰 通訊員 張艷麗)11月15日，濟(jì)源新聞傳媒中心開(kāi)通網(wǎng)上問(wèn)暖平臺(tái)，搭建起市民與供熱企業(yè)及供熱主管部門(mén)溝通解決問(wèn)題的橋梁。短短3天時(shí)間，平臺(tái)收到市民反映的用暖問(wèn)題近200條。

　　數(shù)據(jù)顯示，市民所反映的用暖問(wèn)題主要集中在暖氣不熱、供暖未能開(kāi)通、暖氣費(fèi)用收取、暖氣管道出現(xiàn)漏水(堵塞)等方面。

　　從時(shí)間上看，集中供暖的前3天，一部分市民反映家中的地暖或暖氣片溫度不達(dá)標(biāo)。對(duì)此，記者致電了部分小區(qū)物業(yè)與供熱企業(yè)。相關(guān)工作人員表示，將會(huì)加快對(duì)供暖設(shè)備進(jìn)行調(diào)試，確保市民用上穩(wěn)定熱源。

　　記者在查看留言時(shí)發(fā)現(xiàn)“小區(qū)入住多年為啥未能供暖”頻頻出現(xiàn)在市民反映的問(wèn)題中。針對(duì)沁園春天B區(qū)業(yè)主集中反映的“入住4年，小區(qū)還未開(kāi)始供暖”這一問(wèn)題，記者第一時(shí)間趕往現(xiàn)場(chǎng)了解情況。

　　業(yè)主李斌告訴記者，他已入住沁園春天B區(qū)多年，至今未用上集中供暖。

　　“每年冬天，我們小區(qū)里有開(kāi)空調(diào)取暖的，也有使用燃?xì)獗趻鞝t的，采暖費(fèi)用高，效果也不好。供暖季來(lái)臨，希望有關(guān)部門(mén)能夠盡快幫忙協(xié)調(diào)集中供暖?！彼f(shuō)。

　　針對(duì)這一問(wèn)題，記者采訪了濟(jì)源市城市供熱有限責(zé)任公司工作人員。據(jù)介紹，沁園春天B區(qū)的供暖設(shè)備目前處于調(diào)試維修階段，今冬有望實(shí)現(xiàn)集中供暖。

　　就市民呼聲較高的“非轉(zhuǎn)直”問(wèn)題，記者采訪了解到，根據(jù)《河南省集中供熱管理試行辦法》，有“非轉(zhuǎn)直”訴求的小區(qū)，要由開(kāi)發(fā)商或物業(yè)公司向供暖企業(yè)提出申請(qǐng)，建設(shè)集中供暖設(shè)施。供暖設(shè)施竣工、驗(yàn)收合格后，交給供暖企業(yè)維護(hù)、管理。

　　供暖季來(lái)臨，接下來(lái)，濟(jì)源新聞傳媒中心將利用網(wǎng)上問(wèn)暖平臺(tái)，通過(guò)記者采訪、主播探訪、新媒體回應(yīng)等全媒體聯(lián)動(dòng)方式，第一時(shí)間把群眾的用暖問(wèn)題反饋給供暖企業(yè)和相關(guān)主管部門(mén)，共同促進(jìn)問(wèn)題的解決。如果您在采暖中遇到問(wèn)題，可通過(guò)濟(jì)源新聞傳媒中心網(wǎng)上問(wèn)暖平臺(tái)、在濟(jì)源APP、濟(jì)源日?qǐng)?bào)官方微信等進(jìn)行反映。希望通過(guò)我們的努力，您可以度過(guò)一個(gè)溫暖的冬天。

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