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　　春節(jié)臨近，年味漸濃。2月11日，為期3天的“青春志愿暖春運 文明公交伴歸途”返鄉(xiāng)大學(xué)生寒假文明實踐活動正式拉開序幕。22名大學(xué)生志愿者被分在15條公交線路上，以“小程序推廣+便民幫扶”服務(wù)模式，守護(hù)群眾安全出行。

　　“來，我扶您上車”“我?guī)湍眯欣睢薄诠徽九_，大學(xué)生志愿者攙扶老人上下車、為返鄉(xiāng)群眾搬運行李；在車廂內(nèi)，大學(xué)生志愿者貼心提醒乘客系好安全帶、提醒到站信息。針對老年乘客、外地游客等群體，大學(xué)生志愿者手把手指導(dǎo)操作“濟源公交”小程序，詳細(xì)講解實時公交查詢、失物招領(lǐng)、換乘規(guī)劃等核心功能，受到好評?！霸诖髮W(xué)生的指導(dǎo)下，我學(xué)會了查公交車線路、實時位置，出門更省心了!”乘坐313路公交車的喬阿姨說?！澳贻p人主動幫忙，我感覺整個車廂都變得溫暖起來?！笔忻裢跸壬f，這種文明實踐活動傳播了正能量，也為文明城市建設(shè)添彩。

　　此次活動是濟源交通運輸系統(tǒng)深化新時代文明實踐工作的生動實踐，也是大學(xué)生反哺家鄉(xiāng)的具體行動。此前，濟暢交通物流集團(tuán)交運公共交通有限公司對志愿者開展“濟源公交”小程序功能使用、公交線路走向、文明服務(wù)規(guī)范等專項培訓(xùn)，使其盡快熟悉流程，提升服務(wù)水平?！按髮W(xué)生志愿者的加入，讓服務(wù)更有溫度。”該公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，大學(xué)生志愿者主動為群眾提供幫助，指導(dǎo)群眾使用“濟源公交”小程序，有效提升了群眾出行的便捷度與舒適度。來自河南牧業(yè)經(jīng)濟學(xué)院的大學(xué)生志愿者趙梓彤說：“我們不僅要當(dāng)好‘引導(dǎo)員’，還要成為城市文明的‘代言人’。能為家鄉(xiāng)公共交通事業(yè)服務(wù)，我感到非常有意義?！?/p>

　　大學(xué)生志愿者用腳步丈量城市，用聲音傳遞文明，成為濟源公交線路上一道亮麗的風(fēng)景線?！敖裉鞄鸵粋€阿姨找到了換乘的公交車，她下車時說‘謝謝你，孩子’，讓我特別有成就感”“我教會了8位老人用小程序，其中一位奶奶還記下我的手機號，說以后有問題還要請教我”“看到乘客滿意的笑容，再累也覺得值得，這是寒假里最有意義的經(jīng)歷”……大學(xué)生志愿者在忙碌之余，通過微信分享著自己的收獲。

　　“此次活動將青春力量與春運保障、文明創(chuàng)建深度融合，既豐富了大學(xué)生寒假社會實踐的內(nèi)容，也為‘情滿旅途’注入青春活力?！笔痉秴^(qū)運輸事業(yè)發(fā)展中心負(fù)責(zé)人李旭光表示，在今后的工作中，將持續(xù)深化志愿服務(wù)與文明實踐聯(lián)動，匯聚更多青年力量，提供有溫度、有質(zhì)感的出行服務(wù)，讓文明之花不斷綻放。（記者 張佩佩 通訊員 崔琳靜 盧佳琳）

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