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2月2日清晨，寒意未散的鄭州東站已人潮涌動(dòng)，行李箱滾輪聲、廣播提示聲、旅客寒暄聲，匯成春運(yùn)首日的熱鬧序曲。

　　“請(qǐng)往這邊走，刷身份證進(jìn)站。”“阿姨，我來幫您拎這個(gè)箱子?！鼻宕嗟穆曇粼谖跞恋娜巳褐懈裢馇逦?。身穿紅馬甲的大學(xué)生志愿者丁怡杉，正攙扶著一位抱小孩的旅客通過閘機(jī)。

　　丁怡杉是河南農(nóng)業(yè)大學(xué)的學(xué)生，也是今年春運(yùn)首批上崗的38名大學(xué)生志愿者之一。盡管額角滲出了細(xì)密的汗珠，她的目光卻一直專注，每一次指引都力求精準(zhǔn)。

　　“把麻煩留給自己，把方便留給乘客。”崗前培訓(xùn)時(shí)，鄭州市老年雷鋒團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)姚淑英的這句話，讓丁怡杉深受觸動(dòng)：“參加志愿服務(wù)，就是想盡自己的一份力，幫助更多旅客順利踏上歸途?！?/p>

　　時(shí)間回溯至1月30日，鄭州東站的會(huì)議室內(nèi)，新招募的約150名春運(yùn)大學(xué)生志愿者正凝神靜聽。講臺(tái)上，頭發(fā)花白卻精神矍鑠的姚淑英，分享著數(shù)十年的志愿服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。這位常年扎根鄭州火車站開展志愿服務(wù)幫扶活動(dòng)的志愿者，聲音略顯沙啞，話語(yǔ)卻充滿力量。

　　“孩子們，志愿服務(wù)，可不是簡(jiǎn)單地指?jìng)€(gè)路、幫個(gè)忙?！币κ缬⒌哪抗鈷哌^臺(tái)下年輕的面龐，“咱們得用心看，那位四處張望、眼神焦急的，可能是不識(shí)字的老鄉(xiāng);那對(duì)拖著大行李卻沉默不語(yǔ)的年輕夫妻，或許是遇到了難處。咱們志愿者的一個(gè)微笑、一次主動(dòng)詢問，對(duì)他們來說，可能就是寒冬里的一盞暖燈?！?/p>

　　臺(tái)下，丁怡杉聽得入神。老年雷鋒團(tuán)熱心接待、誠(chéng)心奉獻(xiàn)、耐心解答、細(xì)心問詢、貼心幫助的“五心服務(wù)法”，讓她心生敬佩;老年志愿者們手繪95頁(yè)鄭州市公交線路指南的那份執(zhí)著，也印在她的腦海;針線盒、急救藥包的貼心準(zhǔn)備，“手機(jī)沒電有地方充、方便食品有地方熱”的細(xì)致關(guān)懷，更被她一一記在心里。

　　“姚老師告訴我們，車站不僅是出發(fā)和到達(dá)的地方，更是無數(shù)人和故事的交匯點(diǎn)。我們站在那里，就要成為這故事里一點(diǎn)溫暖的光?！倍♀颊f。

　　這份從前輩手中傳遞過來的“暖光”，在春運(yùn)首日便閃耀在鄭州東站的每個(gè)角落。在各進(jìn)站口，有青年志愿者的耐心引導(dǎo);在綜合服務(wù)臺(tái)前，有志愿者的耐心解答?！奥牭侥锹暋x謝’時(shí)，心里特別暖和，感覺自己真的幫上忙了?！眮碜匀A北水利水電大學(xué)的志愿者余恩澤笑著說。

　　而在十幾公里外的鄭州火車站西廣場(chǎng)，晨光中，老年雷鋒團(tuán)紅馬甲身影也如期出現(xiàn)。這支平均年齡68歲的隊(duì)伍，一如既往地忙碌著，幫助旅客指引路線、幫忙充電、縫補(bǔ)衣物，用堅(jiān)守詮釋著志愿初心。

　　兩座車站，兩支隊(duì)伍，一顆初心。春運(yùn)途中，青春的熱忱與歲月的沉淀同向同行，不僅詮釋著“平安春運(yùn)、便捷春運(yùn)、溫馨春運(yùn)”的暖心內(nèi)涵，更讓“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，完成了動(dòng)人的交織與接力。（本報(bào)全媒體記者 金京藝）

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