“我原本以為要跑好幾趟補材料，沒想到‘容缺辦’模式讓我當場就辦理完業(yè)務，工作人員還貼心提醒補正時限?！苯眨谑痉秴^(qū)交通運輸局政務服務窗口，濟源亞之橋運輸有限公司負責人對這種服務模式連連稱贊。

　　這是示范區(qū)交通運輸局深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境的生動縮影。2025年，示范區(qū)交通運輸局深入貫徹落實“放管服”改革要求，錨定企業(yè)群眾辦事難點、堵點，創(chuàng)新推行“承諾辦”“容缺辦”“跨域辦”3項服務模式，持續(xù)提升政務服務效能，讓便民利企舉措落地生根、見行見效。

　　聚焦流程再造，三項改革協(xié)同發(fā)力、多點突破。示范區(qū)交通運輸局系統(tǒng)梳理并動態(tài)公布“承諾辦”“容缺辦”事項清單，明確承諾內容、容缺材料及辦理流程，讓企業(yè)群眾辦事“心中有數”。同時，該局主動融入“跨域通辦”協(xié)作體系，依托交通運輸部“道路運政一網通辦”等線上平臺，全力推動道路運輸高頻事項實現“異地可辦、全網通辦”，打破地域服務壁壘。

　　“承諾辦”模式實現質效雙升。示范區(qū)交通運輸局在部分證明事項和低風險審批環(huán)節(jié)推行告知承諾制(申請人書面承諾符合辦理條件后即可先行辦理)，全年辦結相關業(yè)務76件，平均壓縮辦理時限60%以上，推動審批模式從“重材料”向“重信用”轉變?！叭萑鞭k”模式破解“多次跑”問題，對非關鍵材料暫缺的申請實行“先受理、后補正”，大幅提升首次受理成功率，切實減少群眾跑腿次數?！翱缬蜣k”模式拓寬服務半徑，嚴格落實“省內通辦”“跨省通辦”部署，依托線上平臺實現業(yè)務全程網辦。該局全年完成跨區(qū)域辦理業(yè)務2.4萬件，服務覆蓋范圍持續(xù)拓展，讓異地辦事不再“繞遠路”。

　　突出亮點引領，服務模式持續(xù)優(yōu)化升級。示范區(qū)交通運輸局深化“信用+審批”融合，將“承諾辦”與經營主體信用記錄掛鉤，強化信用激勵，為守信者提供更便捷的服務;構建“容缺受理+補正提醒”服務閉環(huán)，讓工作人員主動跟進材料補正情況，確保業(yè)務完整辦結、不遺漏;積極拓展“跨域辦”協(xié)作范圍，加強區(qū)域政務服務協(xié)同，進一步提升交通運輸政務服務的可達性和便捷度。

　　以交通服務之優(yōu)，筑就營商環(huán)境之暖。下一步，示范區(qū)交通運輸局將持續(xù)立足企業(yè)群眾需求，聚焦短板弱項，進一步統(tǒng)一服務標準、強化平臺技術支撐、加大政策宣傳解讀力度，推動各項便民利企改革舉措向更深層次、更廣范圍延伸，全力為企業(yè)群眾提供更加規(guī)范、高效、便捷的政務服務。（記者 史麗娜 通訊員 孟夢）

返回濟源網首頁 返回新聞列表