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　　黨的二十屆四中全會(huì)圍繞“十五五”時(shí)期經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出重大部署，明確提出“以新需求引領(lǐng)新供給，以新供給創(chuàng)造新需求，促進(jìn)消費(fèi)和投資、供給和需求良性互動(dòng)，增強(qiáng)國(guó)內(nèi)大循環(huán)內(nèi)生動(dòng)力和可靠性?！鼻榫w消費(fèi)作為驅(qū)動(dòng)文體旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)性變革與能級(jí)躍升的核心動(dòng)能，標(biāo)志著消費(fèi)重心從傳統(tǒng)的“商品消費(fèi)”深刻轉(zhuǎn)向“體驗(yàn)消費(fèi)”，消費(fèi)者決策的核心考量不僅是產(chǎn)品功能，更在于能否獲得情感聯(lián)結(jié)、心理滿足與精神慰藉。秦皇島著力打造全國(guó)濱海旅游目的地，更應(yīng)立足自身資源稟賦與產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，以培育情緒消費(fèi)作為重要抓手，提升文體旅游市場(chǎng)質(zhì)效的能級(jí)躍升。

　　一、文體旅游產(chǎn)業(yè)培育情緒消費(fèi)的價(jià)值意蘊(yùn)

　　近年來(lái)，在文體旅游消費(fèi)領(lǐng)域，追求情感體驗(yàn)的情緒消費(fèi)日益成為新的增長(zhǎng)點(diǎn)。數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)情緒經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)規(guī)模呈上升趨勢(shì)，2024年中國(guó)情緒經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)23077.67億元，預(yù)計(jì)2029年將突破4.5萬(wàn)億元。情緒消費(fèi)業(yè)已成為各地經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新引擎，是文體旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要助推力。作為搭載消費(fèi)者“情緒價(jià)值”的消費(fèi)載體，文體旅游產(chǎn)業(yè)與情緒消費(fèi)本就具有深度耦合性。文體旅游以其所承載的故事性和文化底蘊(yùn)為游客帶來(lái)高度情感共鳴，通過(guò)游客自身參與的方式強(qiáng)化情緒生成的強(qiáng)度與持久度，提升游客的體驗(yàn)感與沉浸感，以其獨(dú)特屬性成為游客積極情緒生產(chǎn)的天然“富礦”。而情緒消費(fèi)正在推動(dòng)文體旅游市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)性變革，情緒消費(fèi)驅(qū)動(dòng)下的產(chǎn)業(yè)發(fā)展邏輯強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者的需求和感受，讓游客從消費(fèi)者轉(zhuǎn)變?yōu)槲幕w驗(yàn)的共創(chuàng)者，極大地提升了情感連接和忠誠(chéng)度。這種產(chǎn)業(yè)發(fā)展結(jié)構(gòu)的調(diào)整能有效“釋放文化、旅游、體育等消費(fèi)潛力”，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。情緒消費(fèi)具有顯著的產(chǎn)業(yè)乘數(shù)效應(yīng)，它在增加傳統(tǒng)門票收入的同時(shí)，還能有效延長(zhǎng)消費(fèi)者停留時(shí)間，進(jìn)而帶動(dòng)酒店、餐飲、交通等相關(guān)文旅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)、休閑娛樂產(chǎn)業(yè)、康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)等的繁榮，帶動(dòng)就業(yè)和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。

　　二、秦皇島市文體旅游情緒消費(fèi)的發(fā)展現(xiàn)狀

　　文體旅游產(chǎn)業(yè)作為一種高層次的精神消費(fèi)，本身就要通過(guò)深入挖掘和利用地方文化旅游資源，激發(fā)游客的情感體驗(yàn)和心理需求，從而提升文旅產(chǎn)品的附加值和吸引力。近年來(lái)，秦皇島通過(guò)旅游這一紐帶，成功地將文化、體育、教育、康養(yǎng)等多個(gè)領(lǐng)域緊密相連，形成了“旅游+”的產(chǎn)業(yè)融合新模式，并以文化賦能、科技融合和場(chǎng)景營(yíng)造等多種方式增強(qiáng)游客情感共鳴，提升旅游體驗(yàn)的深度和質(zhì)量。

　　(一)文體旅融合釋放新吸引力

　　通過(guò)舉辦亞洲帆船錦標(biāo)賽、中式臺(tái)球大師賽總決賽等高規(guī)格賽事，將“觀賽”與“度假”緊密結(jié)合，“賽事經(jīng)濟(jì)”效應(yīng)顯著。家庭帆船賽、輪滑嘉年華等活動(dòng)在營(yíng)造濃厚的全民健身氛圍的同時(shí)延伸消費(fèi)鏈條。

　　(二)新業(yè)態(tài)與新場(chǎng)景層出不窮

　　通過(guò)文化科技雙賦能，使游客體驗(yàn)持續(xù)升級(jí)?！队^·山海》光影秀、漁田七里海度假區(qū)煙花秀、阿那亞戲劇節(jié)等旅游項(xiàng)目持續(xù)火爆。此外文博旅游也成為新寵，2024年秦皇島博物館全年接待達(dá)69萬(wàn)人次，“博物館里過(guò)大年”活動(dòng)深受歡迎。

　　(三)全域全季旅游策略見效

　　通過(guò)推出冬季觀海冰、泡溫泉、春季賞花踏青、秋季收獲體驗(yàn)以及常年不斷的節(jié)賽活動(dòng)，有效緩解了傳統(tǒng)濱海旅游的淡旺季差異，營(yíng)造了全年無(wú)淡季的旅游氛圍，“秦皇山?！に募窘杂巍钡钠放聘吁r明。

　　秦皇島豐富且多元的旅游資源，天然地為情緒消費(fèi)提供充足的文化素材和情感符號(hào)。秦皇島文體旅產(chǎn)業(yè)在游客量、消費(fèi)額及產(chǎn)業(yè)融合深度上均保持快速增長(zhǎng)，培育情緒消費(fèi)的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)。由此，秦皇島更應(yīng)立足地區(qū)文體旅游資源稟賦，進(jìn)一步鞏固產(chǎn)業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)，著力將情緒消費(fèi)培育成為旅游發(fā)展新引擎。

　　三、秦皇島市文體旅游情緒消費(fèi)的培育對(duì)策

　　(一)找準(zhǔn)定位，整合資源

　　秦皇島應(yīng)聚焦全國(guó)濱海旅游目的地的核心功能定位，整合“山、海、長(zhǎng)城、港口、康養(yǎng)”等資源，構(gòu)筑能引發(fā)特定情感共鳴的多維度情感消費(fèi)領(lǐng)域。一方面，明確發(fā)展主線，確立“渤海濱海旅游帶”與“長(zhǎng)城文化旅游帶”兩大核心情感軸線，塑造釋放壓力、尋求精神共鳴的“情感療愈地”與突出歷史沉浸、激發(fā)文化自信的“精神原鄉(xiāng)”。另一方面，打破地域壁壘，政府進(jìn)行系統(tǒng)性功能規(guī)劃與主題分區(qū)，避免同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)。除兩大核心情感軸線外，還可打造全齡康養(yǎng)、潮流運(yùn)動(dòng)、精致露營(yíng)等不同主題。

　　(二)激發(fā)活力，創(chuàng)新提質(zhì)

　　政府與企業(yè)需協(xié)同發(fā)力，將情緒價(jià)值作為旅游產(chǎn)品研發(fā)與服務(wù)設(shè)計(jì)的核心標(biāo)尺，實(shí)現(xiàn)從供給到營(yíng)銷的全面提質(zhì)。企業(yè)需通過(guò)跨界融合實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新，融合藝術(shù)、科技、康養(yǎng)、非遺等，打造多樣化“文旅+”產(chǎn)品。同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)推動(dòng)服務(wù)與營(yíng)銷創(chuàng)新，在服務(wù)上提供標(biāo)準(zhǔn)化之外的情感附加值，在營(yíng)銷上實(shí)現(xiàn)從簡(jiǎn)單推介轉(zhuǎn)向情感共鳴。此外，政府應(yīng)堅(jiān)持系統(tǒng)規(guī)劃與長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)理念，將情緒價(jià)值維度全面融入地市“十五五”文旅規(guī)劃，將秦皇島打造成情緒消費(fèi)高地。

　　(三)加強(qiáng)監(jiān)管，規(guī)范引導(dǎo)

　　良好的情緒體驗(yàn)依賴于安全、公平、可信賴的消費(fèi)環(huán)境。政府需通過(guò)制度創(chuàng)新與智慧監(jiān)管，為情緒消費(fèi)的繁榮構(gòu)筑底線保障。

　　優(yōu)化監(jiān)管機(jī)制，減少體驗(yàn)干擾。深化市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法體制改革，厘清市、區(qū)執(zhí)法邊界，推動(dòng)力量下沉，最大限度減少對(duì)企業(yè)的無(wú)序檢查，營(yíng)造“無(wú)事不擾”的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，讓企業(yè)專注提升體驗(yàn)品質(zhì)。

　　強(qiáng)化權(quán)益保護(hù)，化解情感風(fēng)險(xiǎn)。情緒消費(fèi)糾紛往往涉及心理預(yù)期落差。應(yīng)拓展旅游消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站網(wǎng)絡(luò)，開通旅游投訴舉報(bào)“綠色通道”，強(qiáng)力整治價(jià)格欺詐、虛假宣傳。

　　推行正向激勵(lì)，引導(dǎo)行業(yè)自律。引導(dǎo)企業(yè)珍視信譽(yù)，通過(guò)遴選“體驗(yàn)河北 品質(zhì)消費(fèi)”示范單位，樹立標(biāo)桿，引導(dǎo)行業(yè)將贏得游客“情感信任”作為核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　?。ㄌ镆?吳成濤 趙桂華 作者單位：中共秦皇島市委黨校）

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