【以更優(yōu)營(yíng)商環(huán)境激發(fā)更大發(fā)展活力】延時(shí)服務(wù)暖人心 高效辦事獲點(diǎn)贊

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“你們真正把企業(yè)的事當(dāng)成自己的事來(lái)做,謝謝!”近日,杭氧集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人將一面寫著“加班加點(diǎn)辦實(shí)事 營(yíng)商環(huán)境排頭兵”的錦旗送到示范區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局,對(duì)登記注冊(cè)科工作人員高效、專業(yè)、暖心的服務(wù)給予點(diǎn)贊。
據(jù)了解,杭氧集團(tuán)旗下多家企業(yè)近期有變更登記需求。因業(yè)務(wù)推進(jìn)時(shí)間緊、流程涉及事項(xiàng)多,企業(yè)面臨手續(xù)辦理難題。示范區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局登記注冊(cè)科工作人員了解情況后,堅(jiān)持以企業(yè)需求為導(dǎo)向,迅速開啟“一企一策”定制服務(wù)模式。該科室安排業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行對(duì)接,全程跟蹤指導(dǎo)企業(yè)準(zhǔn)備材料,針對(duì)企業(yè)疑問(wèn)及時(shí)解答。同時(shí),工作人員主動(dòng)提供延時(shí)服務(wù),加班加點(diǎn),確保各項(xiàng)變更手續(xù)快速辦結(jié),實(shí)現(xiàn)“高效辦成一件事”,助力企業(yè)搶抓機(jī)遇發(fā)展。
這樣的延時(shí)服務(wù)場(chǎng)景,在示范區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局企業(yè)服務(wù)大廳已成為常態(tài)。無(wú)論是企業(yè)開辦的材料審核、跨省遷移的流程指導(dǎo),還是全程電子化登記的操作協(xié)助、個(gè)轉(zhuǎn)企業(yè)務(wù)的政策解讀,工作人員始終秉持“群眾需求不打烊”的服務(wù)理念,為群眾提供準(zhǔn)時(shí)辦、隨時(shí)辦、延時(shí)辦的貼心服務(wù),讓每一名辦事群眾都能滿意而歸。
“企業(yè)的認(rèn)可是我們工作的最大動(dòng)力,滿足企業(yè)需求是我們努力的目標(biāo)。”示范區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,在今后的工作中,該局將持續(xù)深化“放管服”改革,聚焦企業(yè)開辦、變更登記等關(guān)鍵環(huán)節(jié),不斷優(yōu)化“一窗通辦”“全程電子化”等舉措,提供更優(yōu)質(zhì)、高效、暖心的服務(wù),讓企業(yè)群眾切實(shí)感受到政務(wù)服務(wù)的效率與溫情。(記者 張佩佩 通訊員 魏靜)
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