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11月22日，閱讀愛好者王先生在中原圖書大廈前臺咨詢：“你們這個‘會員中心’小程序怎么用?我想在上面報(bào)名參加閱讀活動?！?br/>

　　“您只需在微信小程序注冊，選擇想去的門店，找到相關(guān)閱讀活動就可點(diǎn)擊報(bào)名?！惫ぷ魅藛T耐心解釋。

　　王先生口中的“會員中心”小程序，是河南省新華書店發(fā)行集團(tuán)有限公司(以下簡稱“河南省新華書店”)于今年5月1日上線的河南省新華書店會員服務(wù)體系平臺，讀者通過掃描二維碼成為注冊用戶，就可以在全省新華書店享有完整的、精準(zhǔn)的會員服務(wù)和消費(fèi)優(yōu)惠。

　　“我們想通過這個小程序打造河南省新華書店會員體系全省‘一張網(wǎng)’，讓讀者無論身處河南哪個角落，都能便捷、高效地享受河南省新華書店的優(yōu)質(zhì)服務(wù)?！焙幽鲜⌒氯A書店門店運(yùn)營管理部副經(jīng)理孫淑紅說。

　　在“會員中心”小程序上線之前，河南省新華書店的會員服務(wù)比較單一，只能通過積分累加后打折購書。如今，“會員中心”小程序通過后臺數(shù)據(jù)畫像對客戶進(jìn)行分類，如給喜歡戲曲等傳統(tǒng)文化的用戶，精準(zhǔn)推送優(yōu)選百姓文化云戲曲資源和相關(guān)短視頻資源信息;給喜歡參與線下活動的家長朋友，及時(shí)推送周邊線下門店兒童手工、繪畫閱讀、研學(xué)實(shí)踐等相關(guān)活動信息，吸引家長和小朋友報(bào)名參加。

　　黨的二十屆四中全會提出，要弘揚(yáng)和踐行社會主義核心價(jià)值觀，大力繁榮文化事業(yè)，加快發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)，提升中華文明傳播力影響力。河南省新華書店全力打造的“會員中心”小程序，用數(shù)字技術(shù)賦能閱讀服務(wù)提升，是“數(shù)智強(qiáng)省”建設(shè)的內(nèi)在要求，為建設(shè)“書香河南”、營造“愛讀書、讀好書、善讀書”的濃厚氛圍提供了有力支撐。

　　作為“會員中心”小程序的用戶，鄭州市民張先生告訴記者：“這個小程序很全面，上面的閱讀、優(yōu)惠活動豐富，每個門店都有自己的專屬圖書導(dǎo)購員，可以在網(wǎng)上直接咨詢，就算我回到老家南陽也可以用，非常方便?！?/p>

　　截至目前，河南省新華書店“會員中心”小程序已經(jīng)深度覆蓋并打通全省200余家線下門店，擁有注冊用戶650萬，實(shí)現(xiàn)了“一卡走河南、一碼通全省”，構(gòu)建起“線上引流、線下體驗(yàn)、雙向賦能”的融合服務(wù)閉環(huán)。

　　“未來，河南省新華書店‘會員中心’小程序?qū)⒃诂F(xiàn)有功能的基礎(chǔ)上開發(fā)3.0版本，與省內(nèi)各大出版社合作，通過讀者數(shù)據(jù)分析賦能圖書出版，同時(shí)，開展異業(yè)聯(lián)盟，與其他服務(wù)行業(yè)深度打通。屆時(shí)，河南省新華書店將不再只是一個圖書銷售場所，它將整合教育服務(wù)、研學(xué)、文旅、生活消費(fèi)等多元業(yè)態(tài)，構(gòu)建起文化消費(fèi)新生態(tài)?！睂O淑紅說。（記者 杜軍）

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