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　　在鄭州市二七區(qū)建中街街道養(yǎng)老服務中心，王心怡(右二)和閆平平(左一)正在指引老人們練習拍打操。

　　日前，在人力資源社會保障部舉行的新聞發(fā)布會上，正式發(fā)布了第七批17個新職業(yè)，“養(yǎng)老服務師”在列，引發(fā)社會和業(yè)界廣泛關注。與之前的養(yǎng)老護理員、老年人能力評估師、健康照護師等職業(yè)相比，它有哪些不同?它的出現(xiàn)又將為養(yǎng)老服務行業(yè)帶來哪些影響?記者近日進行了探訪。

　　【對從業(yè)者要求更高】

　　“向前拉長手臂，再向上伸展，接下來用手輕輕拍打腋窩中央的極泉穴……”8月8日上午10時，當記者來到位于鄭州市二七區(qū)的建中街街道養(yǎng)老服務中心時，樓層護理組組長王心怡、社工部主任閆平平正和幾位護理人員一起，在3樓的“樂享生活區(qū)”指引著10余位老人練習拍打操，房間里充滿了歡聲笑語。

　　健康監(jiān)測、督導護理、文娛活動、陪伴聊天……2005年出生的“青春養(yǎng)老人”王心怡，早已熟悉這樣的工作日常。“平時不僅要照料老人們的飲食起居，也要盡量滿足他們的個性化需求?！蓖跣拟榻B，比如一些老人希望學習使用智能手機拍短視頻發(fā)到社交平臺，還有的想學習當前流行的手勢舞等。

　　“2023年，建中街街道引進河南瑞陽醫(yī)康養(yǎng)集團建設、運營養(yǎng)老服務中心，目前養(yǎng)老區(qū)域面積5000余平方米，擁有養(yǎng)老床位170張，設有宿舍、餐廳、花園、菜園、書香畫意廊、助浴中心、樂享生活區(qū)等，平時約有100名老人入住。”該中心客服部主任、河南省勞動模范白云介紹。這里制定的《護理師崗位職責》也十分細致，護理人員除了要掌握老人的健康狀況、照護級別以及性格、脾氣、愛好，做好老人的生活照護，還要對有情緒障礙的老人及時進行心理疏導，輔助一些老人根據(jù)醫(yī)囑服藥等。

　　根據(jù)官方定義，養(yǎng)老服務師是指從事居家、社區(qū)、機構養(yǎng)老服務綜合需求評估、方案制定與實施、照護技術實施與培訓指導、質量評價管理、服務咨詢轉介、實務應用研究的專業(yè)技術人員。“對照之下，養(yǎng)老服務師需要掌握更多領域的知識和技能?！卑自票硎?，從養(yǎng)老護理員、老年人能力評估師等崗位到養(yǎng)老服務師，職業(yè)的變遷對從業(yè)人員提出了更高要求。

　　【行業(yè)需要復合型人才】

　　數(shù)據(jù)顯示，我國60歲及以上老人數(shù)量已達3.1億人，每年新增的老人規(guī)模超過1000萬人?！敖陙?，傳統(tǒng)養(yǎng)老模式面臨嚴峻挑戰(zhàn)，老人的需求已超越助餐、助浴、陪診等單項服務。而養(yǎng)老服務師既要了解老年人的身心狀況和家庭條件，掌握全種類服務技能，又要熟悉養(yǎng)老資源和服務，為老人設計養(yǎng)老方案?！焙幽先痍栣t(yī)康養(yǎng)集團黨總支書記、院長馬邦博說，養(yǎng)老行業(yè)非常需要這種類似于“全能管家”的復合型人才。

　　評估、判斷老年人養(yǎng)老服務需求;研究老年人照護服務需求，制定并組織實施解決方案……細讀養(yǎng)老服務師的7項主要工作任務，畢業(yè)于鄭州衛(wèi)生健康職業(yè)學院老年保健與管理專業(yè)的王心怡表示，滿足這些要求并非易事，這也讓她的努力方向更為明晰。

　　而在入職前，擁有社工專業(yè)研究生學歷的閆平平曾長年以社會工作師身份參與社區(qū)治理工作。日常探訪中，她不時會面對一些家庭的困惑：是選擇居家養(yǎng)老還是機構養(yǎng)老?家里要不要進行適老化改造?需要承擔多少費用?“一般來說，我們會結合老人的健康狀況、經(jīng)濟條件和子女贍養(yǎng)情況等給出相關建議，必要時還會幫助鏈接資源。”在閆平平看來，養(yǎng)老服務師的職能與社會工作師有相似之處。

　　一些社工行業(yè)觀察者也認為，養(yǎng)老服務師的工作與老年社會工作的服務內容有不少重疊，尤其是在評估、方案設計、資源鏈接等領域，社會工作者具備天然優(yōu)勢。而在新職業(yè)正式出臺前，國內也有部分養(yǎng)老機構在類似職業(yè)方向上展開探索，如個案管理師等崗位，都與養(yǎng)老服務師的職能相似。

　　有業(yè)內專家認為，養(yǎng)老服務師與此前推出的相關職業(yè)在知識體系與技能架構上存在關聯(lián)性，為其人才培養(yǎng)工作奠定了基礎。

　　【培育新的就業(yè)增長點】

　　“養(yǎng)老服務人才的市場需求巨大，但不少人對從業(yè)者仍抱有‘就是伺候老人吃喝拉撒’、學歷不高、待遇低等刻板印象，從業(yè)意愿低，尤其是年輕人才的供給有較大缺口?！瘪R邦博說，養(yǎng)老服務師的出現(xiàn)更能展現(xiàn)這一行業(yè)的專業(yè)性，其社會認同感也會越來越強。

　　記者查詢發(fā)現(xiàn)，養(yǎng)老服務師職業(yè)資格擬設置初級、中級等不同級別，報名參加考試除了有相關學歷、學位要求，還對養(yǎng)老服務工作經(jīng)驗有一定要求。采訪中，一些養(yǎng)老護理員、老年助浴員、適老化改造師乃至養(yǎng)老機構負責人均向記者表示，未來出臺認證細則后，會考慮考取相應證件。

　　“盡管培訓方式、評價規(guī)范等尚待相關部門進一步制定細化，但可以預見的是，這一新職業(yè)將為養(yǎng)老服務行業(yè)的從業(yè)者提供更廣闊的職業(yè)晉升空間，從而助力完善就業(yè)體系，培育新的就業(yè)增長點?！笔∩缈圃喝丝诎l(fā)展研究所專家閆慈認為，養(yǎng)老服務師對從業(yè)者的高要求也意味著更高的薪資水平和職業(yè)發(fā)展方向，加上社會認可度的提升和體系建設的成熟，長此以往會吸引更多年輕人投身養(yǎng)老服務行業(yè)。

　　“另外，很多老人尚未形成專門聘請養(yǎng)老服務師進行專業(yè)評估與規(guī)劃的意識?！遍Z慈表示，通過宣傳推廣幫助老年群體建立相關認知，也是未來需要推進的方向之一。（記者 趙大明 文/圖）

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　　養(yǎng)老服務師

　　定義：

　　從事居家、社區(qū)、機構養(yǎng)老服務綜合需求評估、方案制定與實施、照護技術實施與培訓指導、質量評價管理、服務咨詢轉介、實務應用研究的專業(yè)技術人員。

　　主要工作任務：

　　1.評估、判斷老年人養(yǎng)老服務需求;

　　2.研究老年人照護服務需求，制定并組織實施解決方案;

　　3.進行老年人失能照護、認知障礙照護、心理支持、適老環(huán)境規(guī)劃設計等專業(yè)服務及指導;

　　4.制訂實施養(yǎng)老照護人員培訓計劃，指導養(yǎng)老照護人員操作老年照護器具、設備;

　　5.制定實施養(yǎng)老服務質量評價管理規(guī)范，識別、防范和應急處置服務風險;

　　6.提供養(yǎng)老服務信息咨詢、資源鏈接、服務轉介;

　　7.開展養(yǎng)老服務理論與實踐研究，創(chuàng)新、推廣照護技術和方法。(資料來源：人力資源社會保障部網(wǎng)站)

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