警銀協(xié)作成功阻止一起電信詐騙 為客戶(hù)挽回?fù)p失3萬(wàn)余元

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濟(jì)源網(wǎng)訊 12月24日,工行濟(jì)源天壇路支行工作人員憑借高度責(zé)任心和專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)素養(yǎng),與警方積極配合,成功阻止一起電信詐騙。
當(dāng)日中午,一客戶(hù)前往工行濟(jì)源天壇路支行辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。辦理過(guò)程中,系統(tǒng)提示該客戶(hù)賬戶(hù)存在異常交易情況。工作人員詢(xún)問(wèn)轉(zhuǎn)賬用途,客戶(hù)卻不愿說(shuō)明真實(shí)情況。網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人隨即一邊勸導(dǎo)客戶(hù),一邊向反詐民警匯報(bào)相關(guān)情況。
隨后,民警迅速趕來(lái)。面對(duì)民警的詢(xún)問(wèn),該客戶(hù)找各種理由搪塞,一會(huì)稱(chēng)給朋友轉(zhuǎn)賬,一會(huì)說(shuō)網(wǎng)上購(gòu)物。民警繼續(xù)耐心詢(xún)問(wèn)給哪位朋友轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)上買(mǎi)什么東西,該客戶(hù)始終不愿多講。民警隨后查看該客戶(hù)的手機(jī),發(fā)現(xiàn)其與他人的聊天記錄,得知其受騙在網(wǎng)上參與“刷單返利”。最終,警銀協(xié)作成功為該客戶(hù)挽回?fù)p失3萬(wàn)余元。
下一步,工行濟(jì)源分行將持續(xù)開(kāi)展形式多樣的防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳活動(dòng),踐行“金融為民”的初心宗旨,扛起國(guó)有大行的社會(huì)責(zé)任,守護(hù)好人民群眾的“錢(qián)袋子”。(苗耀方 和林陽(yáng))
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