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       駕車(chē)發(fā)生輕微交通事故怎么辦?當(dāng)事人只需打開(kāi)“交管12123”APP“事故視頻快處”功能模塊，公安交管部門(mén)接警人員即可與當(dāng)事人視頻連線，“線上見(jiàn)面”遠(yuǎn)程完成輕微道路交通事故的快速處理服務(wù)……5月29日，記者從省公安廳交警總隊(duì)獲悉，自2024年6月1日起，我省將全面推廣輕微道路交通事故線上視頻快處應(yīng)用。

??“事故視頻快處”是什么?

??發(fā)生輕微道路交通事故后，當(dāng)事人可點(diǎn)擊“交管12123”APP首頁(yè)“事故視頻快處”模塊在線視頻報(bào)警。報(bào)警視頻接通后，接警人員指導(dǎo)當(dāng)事人在做好現(xiàn)場(chǎng)防護(hù)的基礎(chǔ)上，完成交通事故信息采集、證據(jù)固定、撤離現(xiàn)場(chǎng)等工作流程，并遠(yuǎn)程推送責(zé)任認(rèn)定書(shū)，實(shí)現(xiàn)事故快處快撤，真正做到輕微交通事故處理“掌上”辦結(jié)、事故糾紛“指尖”化解。

??接警時(shí)間、適用區(qū)域和適用范圍

??接警時(shí)間：7:30~19:30

??適用區(qū)域：全省各地市(含所屬縣、市、區(qū))

??適用范圍：機(jī)動(dòng)車(chē)與機(jī)動(dòng)車(chē)、機(jī)動(dòng)車(chē)與非機(jī)動(dòng)車(chē)、機(jī)動(dòng)車(chē)與行人發(fā)生的財(cái)產(chǎn)損失交通事故及輕微人傷交通事故，機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛?cè)思皺C(jī)動(dòng)車(chē)手續(xù)齊全，并均已投保交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)。

??如何使用視頻快處功能具體操作流程

??一、當(dāng)事人報(bào)警。發(fā)生事故時(shí)，當(dāng)事人做好安全防護(hù)后可以直接使用“交管12123”APP在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行視頻報(bào)警，APP會(huì)自動(dòng)定位獲取事故地點(diǎn)信息。

??二、視頻接入。當(dāng)事人點(diǎn)擊“視頻報(bào)警”按鈕后，呼叫等待公安交管部門(mén)接警人員接聽(tīng)，接警人員接聽(tīng)后進(jìn)入雙方視頻通話。

??當(dāng)事人持手機(jī)切換前后攝像頭，在接警人員指導(dǎo)下配合遠(yuǎn)程取證。

??證據(jù)固定和信息采集由接警人員遠(yuǎn)程完成，不需要當(dāng)事人提供紙質(zhì)材料，處理過(guò)程中系統(tǒng)會(huì)應(yīng)用OCR識(shí)別、人臉身份比對(duì)等技術(shù)，自動(dòng)查詢核驗(yàn)駕駛?cè)?、機(jī)動(dòng)車(chē)和交強(qiáng)險(xiǎn)信息。

??對(duì)于人員傷亡嚴(yán)重或者不符合視頻快處條件的，接警人員會(huì)通知轄區(qū)民警前往事故現(xiàn)場(chǎng)。

??三、撤離現(xiàn)場(chǎng)。接警人員完成證據(jù)固定和信息采集后，“交管12123”APP將推送撤離事故現(xiàn)場(chǎng)提示信息，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)及時(shí)撤離，避免交通擁堵。

??四、后臺(tái)定責(zé)。民警根據(jù)視頻通話采集的證據(jù)信息，確定各方過(guò)錯(cuò)行為和事故責(zé)任并完成認(rèn)定。系統(tǒng)會(huì)通過(guò)手機(jī)短信告知當(dāng)事人事故認(rèn)定結(jié)果，當(dāng)事人可以通過(guò)“交管12123”APP的“網(wǎng)辦進(jìn)度”查看電子版事故認(rèn)定書(shū)。如對(duì)事故責(zé)任認(rèn)定有異議的，可在事故認(rèn)定文書(shū)送達(dá)之日起三日內(nèi)書(shū)面申請(qǐng)復(fù)核。同時(shí)，可以在線向保險(xiǎn)公司直接發(fā)起事故定損理賠。

??視頻快處優(yōu)點(diǎn)

??使用簡(jiǎn)單快捷。當(dāng)事人只需點(diǎn)擊“事故視頻快處”現(xiàn)場(chǎng)報(bào)警，3到7分鐘可以完成處理，省去現(xiàn)場(chǎng)等待民警出警或者駕車(chē)去線下事故快處中心往返跑腿時(shí)間。

??處理公開(kāi)公正。通過(guò)視頻與接警人員“線上見(jiàn)面”，證據(jù)固定和信息采集由接警人員視頻遠(yuǎn)程完成，更利于當(dāng)事人快速撤離現(xiàn)場(chǎng)。

??保障安全暢通。通過(guò)視頻在線快速完成輕微交通事故處理，可以有效減少當(dāng)事人現(xiàn)場(chǎng)停留時(shí)間，防范因現(xiàn)場(chǎng)撤除不及時(shí)引發(fā)交通擁堵和二次事故。(記者 張玉東 通訊員 趙永強(qiáng))

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