濟源供電公司:上門走訪特巡 優(yōu)質服務不停

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濟源網訊 “變壓器溫度正常,配電柜設備正常,線路設備無發(fā)熱現象。”10月19日,濟源供電公司市區(qū)供電中心保電人員對豫光集團開展專項檢查,對發(fā)現的問題及時處理、協(xié)助整改,確保重要客戶在黨的二十大期間安全穩(wěn)定用電。
為給客戶提供更加安全可靠的供用電環(huán)境,濟源供電公司提早安排部署,成立優(yōu)質服務小組,專門負責用戶負荷側管理及保電相關優(yōu)質服務,進一步強化用電安全檢查,落實保電措施,確保二十大期間優(yōu)質服務不停、客戶可靠用電。該公司結合工作實際,組織保電人員加大用戶側隱患排查治理力度,按照“服務、通知、報告、督導”四到位要求,協(xié)助指導用戶開展專項檢查,重點核查用戶外電源及自備應急電源配置情況,并開展全要素保障測試,逐戶制定并落實措施,保障重點用戶可靠供電,對于發(fā)現的隱患(缺陷),第一時間督促指導用戶制定可行的防范措施和應急預案,確保安全隱患及時消除。同時,加強與客戶上級主管部門和政府有關部門的溝通匯報,依靠政府力量推進客戶用電安全隱患的整改。(張磊)