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高艷芳：“讓游客感受美麗濟(jì)源”

2016-05-03 00:00:00文章來源：濟(jì)源網(wǎng)責(zé)任編輯：

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“小朋友，跟著阿姨往這邊走，注意安全哦！”4月30日，小溝背景區(qū)導(dǎo)游高艷芳從早晨6點(diǎn)一直忙到晚上7點(diǎn)。“五一”期間，面對眾多游客，高艷芳不急不躁，憑借良好的職業(yè)素養(yǎng)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏得了游客們的一致稱贊。

當(dāng)天，高艷芳比以往任何時候都累。“這是從山東過來的一個76人團(tuán)，其中一半以上是兒童?！本皡^(qū)的山山水水讓小朋友們玩得特別開心，但是因?yàn)槔蠋熀图议L的人數(shù)有限，高艷芳一邊詳細(xì)講解景區(qū)的歷史人文故事，一邊用眼睛的余光注視著小朋友們的身影，生怕出現(xiàn)任何意外。

“看到游客開心而來、滿意而歸，我也感到非?？鞓贰！备咂G芳的家住在西環(huán)路附近，景區(qū)離家較遠(yuǎn)，節(jié)假日又比較忙，于是，她住在景區(qū)，以便更好地為游客服務(wù)。雖然不能常常陪伴在自己的孩子身邊，但高艷芳卻從未抱怨過。“只要游客開開心心的，對我的服務(wù)比較滿意，我就知足了”。

責(zé)任比天高。為了讓游客更好地了解景區(qū)、記住濟(jì)源，她閑暇時總是翻閱書籍，豐富自己的知識，不斷完善解說詞；為了幫助外地游客找到性價比高的酒店，高艷芳總是舍棄自己的空余時間，義務(wù)提供幫助；在工作中，她總是隨身攜帶一個袋子，方便游客扔果皮紙屑……

“我們累一點(diǎn)忙一點(diǎn)沒什么?！弊鳛橐幻麑?dǎo)游，高艷芳希望能把濟(jì)源的山水介紹給更多的游客，“讓游客感受美麗濟(jì)源，讓愚公故里、濟(jì)水之源走向全國”。